Бронирование, оплата, возврат

Как забронировать экскурсию

Мы стараемся сделать процесс бронирования максимально простым и понятным. Вы можете выбрать удобный для вас способ:

Напишите нам, и мы подберём дату, маршрут и формат экскурсии

— укажите дату, количество человек и интересующий маршрут

📞 По телефону

(ежедневно с 08:00 до 19:00)

+7 915 703 3001 +7 915 703 3002

📝 Через форму на сайте

Укажите ваши данные, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

📌 Что указать при бронировании:

⚠️ Важно:

Индивидуальные маршруты и группы от 10 человек — рекомендуем бронировать за 3–5 дней
Сборные экскурсии — места ограничены, лучше записываться заранее
Для школьных групп и агентств — бронирование по счёту возможно за 5–10 дней

Мы стремимся сделать ваш отдых максимально удобным и гибким — включая способы оплаты.

Вы можете выбрать подходящий для вас вариант:

Доступные способы оплаты:

Наличный расчёт. Оплата гиду перед началом экскурсии
Безналичная оплата. Переводом по реквизитам или на банковскую карту, а также оплата через терминал на месте
Оплата по счёту. Для юридических лиц (предоставляем полный комплект закрывающих документов)

По запросу предоставляем все необходимые документы:
договор, счёт, акт оказанных услуг.

📞 Если у вас есть особые условия или вопросы по оплате — напишите нам novotorgid@yandex.ru, и мы подберём удобный вариант.

❗ Отказ от экскурсии и возврат денежных средств

Мы понимаем, что планы могут меняться, и всегда стараемся быть лояльными к нашим гостям.

Если вы не сможете посетить экскурсию, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями отмены:

→ Возврат 100% предоплаченной суммы
→ Или по вашему выбору — перенос на другую дату

→ Возврат 50% суммы
→ Или перенос на другую дату по договорённости (в зависимости от загруженности)

→ Возврат средств, к сожалению, не производится, так как место и время уже были забронированы под вас

Возврат осуществляется на тот же расчётный счёт, с удержанием фактически понесённых затрат (если таковые были)

Все изменения по договору согласовываются с ответственным лицом организации

📩 Как сообщить об отмене:

Пожалуйста, предупредите нас как можно раньше:

По телефону (ежедневно с 08:00 до 19:00)

+7 915 703 3001 / +7 915 703 3002

📱 WhatsApp: https://wa.me/79157033001
✉ Email: novotorgid@yandex.ru
✈ Telegram: @BuroTorzhok

Мы ценим ваше понимание и всегда готовы найти удобное решение — ведь мы делаем туризм с душой 💛